.

"Горячая линия" для туристов и турбизнеса Ямала

20.03.2020

"Горячая линия" для туристов и турбизнеса Ямала:

  • Департамент молодёжной политики и туризма ЯНАО:+7(34922)31781, с 8:30 до 18:00, пн.-пт.; +79821739145, с 8:30 до 20:00, ежедневно.
  • Туристско-информационный центра ЯНАО: +7(34922)41515, с 8:30 до 18:00, пн.-пт; +79220541457, с 8:30 до 20:00, ежедневно.

Закрыли ли въезд и выезд с ЯНАО? Нет. Но жителям рекомендовано без особой необходимости не покидать округ. Основание: Постановление Губернатора ЯНАО «О введении режима повышенной готовности» №29-ПГ от 16.03.2020 г.

Какие страны не рекомендуется посещать? В настоящее время рекомендуется не выезжать за границу, а также сократить путешествия внутри страны, особенно в крупные города-миллионники с высокой плотностью населения. Особую опасность составляют неблагополучные страны по коронавирусу: Китай, Иран, Италия, Франция, Испания, Германия, Норвегия, США, Великобритания, Норвегия. Но вирус распространяется очень быстро и этот список постоянно изменяется. Источник: Роспотребнадзор www.rospotrebnadzor.ru.

Как вернуть деньги за путёвку? В случае путешествия в страну, где введен режим угрозы безопасности туристов, владелец путевки до начала поездки может требовать расторжения договора с турфирмой и возврата денег. Если россиянин собирается отправиться в страну, где не действует режим угрозы безопасности, он может потребовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при подписании документа. При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором. При несогласии туриста с размером вычета, он может оспорить действия туроператора в суде. При этом доказывать размер фактически понесенных расходов обязана турфирма. Источник: Ростуризм www.russiatourism.ru

Обратная связь: Получить консультацию можно телефонам «горячей линии», организованной Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь»: 8-499-678-12-03, круглосуточно; +7 (495) 959-15-66, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.Информацию о существующих ограничениях, которая круглосуточно обновляется, а также информацию о порядке возврата денежных средств за турпутёвки можно найти на сайте Ростуризма по ссылке www.russiatourism.ru.

Для туристов РФ, находящихся за границей, работает "горячая линия", организованная Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь, в режиме 24/7.



Для туристов РФ, находящихся за границей, работает "горячая линия", организованная Ростуризмом совместно с Ассоциацией «Турпомощь, в режиме 24/7.

8-499-678-12-03, круглосуточно; 8-495-959-15-66, круглосуточно; 8-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.

По информации МИД России всем, кто оказался в сложном положении, незамедлительно связаться с ближайшим российским загранучреждением (посольством, генеральным консульством) и сообщить о себе и своей ситуации, включая место нахождения и прочие необходимые данные. Это можно сделать по номерам телефонов экстренной связи или через социальные сети РЗУ.

Кроме того, в круглосуточном режиме работают оперативные дежурные департамента штаба - Ситуационно-кризисного центра, которым можно передать всю информацию по телефону: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.

ТУРИСТАМ И ТУРБИЗНЕСУ, изображение №2



Авиакомпания «Ямал» вернёт деньги за билеты с вылетом до 31 мая

Возврат без штрафов возможен при обращении пассажира или группы пассажиров не позднее 40 минут до вылета рейса. При этом сборы и тарифы, взысканные при оформлении билетов, не возвращаются.

Для возврата авиабилета, оформленного на сайте авиакомпании, пассажиру необходимо обратиться по телефону «горячей линии» 8-800-234-44-02 (звонок бесплатный) или в любой офис продаж генерального агента авиакомпании ООО «Авиаспецтехнология». В случае оформления на стороннем сайте или кассе вынужденный возврат производится по месту приобретения. Источник: ИА «Север-Пресс» www.sever-press.ru от 19.03.2020 г.

РЖД: Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями

ОАО «РЖД», как социально ответственный перевозчик, предоставляет пассажирам, ранее планировавшим поездки в составах организованных групп, возможность вернуть денежные средства за неиспользованные билеты с минимальными потерями.

Так, всем пассажирам, отказавшимся от поездок в составах организованных групп, на поездах, отправляющихся с 18 по 31 марта, будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещен сбор за резервирование мест. При отправлении поездов с 1 апреля по 1 мая возврат денежных средств за неиспользованные групповые проездные документы производится в соответствии с действующими правилами. При этом компанией принято решение о возмещении сбора за резервирование для всех организованных групп.

В соответствии с действующими правилами перевозок организованных групп пассажиров, при возврате неиспользованных билетов от 7, но не позднее 3-х суток до отправления поезда возвращается стоимость билета и 50 % от стоимости плацкарты, а при возврате менее 3-х суток до отправления поезда возвращается только стоимость билета. Источник: сайт ОАО «РЖД» fpc.ru от 19.03.2020 г.

Телефон бесплатной горячей линии РЖД: 8 (800) 775-00-00.